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使用场景

适用于从获取客户到留住客户,从活动执行到企业整体数字化转型的各种场景。
客户旅程

精心设计客户的每一个体验旅程,配合自动化营销引擎,打造最佳个性化体验

客户洞察

对全渠道原始数据自动化加工为多维度特征,形成全域客户画像

内容营销

配合内容矩阵策略,形成内容带动集客和培育的闭环,实现端到端内容管理

全方位的数字营销服务

数字营销事业部从市场洞察、大数据应用、媒介策略及投放、品销活动、内容营销及全渠道CRM等多维度构建全整合营销服务(Omni-marketing),助力品牌拉升ROI。

最有效、最省钱的方式,获取新市场的开拓和新的消费者的挖掘。

多渠道营销

微信、邮件、短信、官网、H5落地页等全渠道用户生命周期规划建议(新用户培育、复购用户再营销、沉睡用户激活等),营销日程上设定的生命周期活动,对增量用户可不断重复营销旅程。合理搭配最优沟通渠道,促进营销转化。

按照用户在不同渠道上的打开、点击、浏览等行为,对渠道进行活跃度评级。根据营销日程,预设好用户行为、时间、事件等触发条件,为营销人员节省大量时间和精力,可以花更多时间在营销策划上。

技术研究

包括所有用于管理和评估所有数字营销活动及电商活动的技术和方法,以帮助品牌主、广告商实现个性化营销。
人群:购买客户为主,也包含部分潜客
触点:自有媒体、线上电商,线下的门店、导购等
目的:提高用户体验、提高复购等
CRM(SCRM)

客户关系管理

人群:针对品牌广义的目标人群;
触点:所有和用户互动的触点,包括线上的付费媒体、自有媒体、线下的门店、路演活动等
目的:品牌塑造、产品教育、蓄客等。
DMP

数据管理平台

人群:品牌/产品的兴趣人群
触点:以自有媒体、电商、线下门店等深互动触点为主
目的:优质潜客识别,销售转化等
CDP

客户数据中台

营销自动化软件和服务等技术平台
技术平台

营销自动化软件和服务等

CMO怎么说

基本上,所有的行业只要开始注重存量用户的运营,比较在意基于数据来了解消费者,就一定会用Martech。

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让品牌与消费者交互更简单,更省成本、更智能。

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