Hiểu ý định khẩu vị
Nhận diện ý định phức hợp kiểu “đi làm, hợp với áo trench, không logo lộ” — gồm cả thẩm mỹ lẫn bối cảnh.
CONSUMER DECISION AGENT
Agent ra quyết định tiêu dùng, đồng hành cùng quyết định chất lượng
Bắt đầu từ một yêu cầu bằng ngôn ngữ tự nhiên: hiểu ý định khẩu vị, so sánh các phương án, giải thích lý do, và khép kín vòng lặp từ khám phá tới quyết định trong bối cảnh tiêu dùng thực.
Cửa vào tìm kiếm khẩu vịQuyết định được giải thíchThích ứng văn hóa
Không chỉ tìm kiếm — nó gánh vác cả quyết định cho bạn
Máy tìm kiếm trả về vô số liên kết, feed gợi ý trả về “có thể bạn thích” — cả hai đều không chịu trách nhiệm cho quyết định.
Agent ra quyết định đi vào qua công cụ tìm kiếm khẩu vị và suy luận trên Đồ thị tri thức khẩu vị, với mục tiêu hoàn tất cây số cuối: một khuyến nghị rõ ràng, đã được so sánh và có thể giải thích trong những ràng buộc thực tế.
- Hiểu: khôi phục bối cảnh, khuynh hướng thẩm mỹ, ngân sách và ràng buộc ngầm từ hội thoại
- So sánh: tổ chức ứng viên theo quan hệ đồ thị, xếp theo độ hợp khẩu vị thay vì doanh số
- Giải thích: lý do, đánh đổi và phương án thay thế — người dùng luôn giữ quyền phán quyết
- Hành động: nối với danh sách, so sánh giá, nhắc nhở và đường dẫn mua để khép kín
Cấu thành năng lực
Agent tạo ra quyết định hay bằng cách nào
So sánh có cấu trúc
Các ứng viên khác phân khúc giá, thương hiệu, phong cách được so trong cùng một hệ tọa độ khẩu vị.
Thích ứng bối cảnh văn hóa
Hiểu những yêu cầu ngầm của quà tặng, lễ tết, công sở và văn hóa vùng miền đối với lựa chọn.
Gợi ý có thể giải thích
Mỗi đề xuất kèm lý do và bằng chứng — không có “có thể bạn thích” kiểu hộp đen.
Lập lộ trình quyết định
Quyết định phức tạp được tách thành các bước truy vết được: làm rõ, lọc, so sánh, chốt.
Trí nhớ khẩu vị dài hạn
Dưới sự đồng ý của người dùng, sở thích được tích lũy — càng dùng càng tinh, không bắt đầu lại từ số 0.
Luồng quyết định
Một quyết định chất lượng diễn ra thế nào
Diễn đạt & làm rõ
Nói ra nhu cầu bằng ngôn ngữ tự nhiên; Agent chủ động làm rõ ràng buộc then chốt và khuynh hướng khẩu vị.
Suy luận khẩu vị
Mở rộng ứng viên trên đồ thị, đọc bối cảnh văn hóa và so sánh đa chiều.
Quyết định & hành động
Đưa khuyến nghị rõ ràng kèm lý do và phương án khác, nối với bước tiếp theo và tinh chỉnh theo phản hồi.
Tìm kiếm khẩu vị: tìm theo khẩu vị, không theo từ khóa
Khi một nhu cầu như “phong cách Pháp cổ điển, hợp nhà nhỏ, ngân sách 3 triệu” không thể được tìm kiếm từ khóa hiểu nổi, tìm kiếm khẩu vị mở ra một cửa vào mới.
Nó ánh xạ cách biểu đạt thẩm mỹ và bối cảnh trong ngôn ngữ tự nhiên lên Đồ thị tri thức khẩu vị, trả về không phải liên kết web mà là tập sản phẩm, thương hiệu và phương án đã được hiểu, sẵn sàng cho agent suy luận.
- Diễn đạt theo bối cảnh: hỗ trợ yêu cầu khẩu ngữ, phức hợp, xuyên ngôn ngữ
- Kết quả theo ngữ nghĩa: xếp theo độ hợp khẩu vị thay vì khớp từ khóa
- Bản sinh cho agent: kết quả tìm kiếm chính là đối tượng có cấu trúc để agent suy luận
Câu hỏi thường gặp
Về Agent ra quyết định tiêu dùng
Khác gì so với chatbot thông thường?
Chat thông thường dựa trên tri thức ngôn ngữ tham số và dễ sai trên sản phẩm cụ thể. Agent này đặt chân trên Đồ thị tri thức khẩu vị: ứng viên và quan hệ đều truy vết được, và mục tiêu là hoàn tất quyết định chứ không phải sinh ra câu trả lời.
Agent có tự động đặt hàng không?
Không. Nó đưa ra khuyến nghị, lý do và phương án thay thế; quyền quyết định cuối cùng thuộc về người dùng. Mọi thao tác liên quan giao dịch chỉ thực thi sau khi người dùng xác nhận rõ ràng.
Sở thích và quyền riêng tư của tôi được bảo vệ thế nào?
Trí nhớ khẩu vị chỉ bật khi có sự đồng ý và có thể xem, xuất hoặc xóa bất cứ lúc nào. Dữ liệu cá nhân được tách biệt nghiêm ngặt với insight phía thương hiệu, vốn chỉ nhận thông tin xu hướng tổng hợp, ẩn danh hóa.
Hỗ trợ những ngành hàng và thị trường nào?
Ưu tiên thời trang, làm đẹp, gia dụng, thực phẩm - đồ uống, điện tử và lối sống. Quyết định bản địa hóa cho Đại lục Trung Quốc, Hồng Kông/Ma Cao/Đài Loan, Nhật Bản, Hàn Quốc và Đông Nam Á.
Giao quyết định tiêu dùng tiếp theo cho khẩu vị
Bắt đầu từ một yêu cầu, nhận về lựa chọn chất lượng cao đã được so sánh và giải thích.